|
0408 Vacature Medewerker Service management, Utrecht
Organisatieprofiel: Zorggerelateerde
organisatie met 2500 medewerkers. Door veranderende wet- en regelgeving
ontwikkelt het bedrijf zich continu en heeft uw functie blijvend perspectief.
Gaat u hier aan de slag, dan werkt u bij een kennisintensieve en dynamische organisatie
met voldoende uitdagingen op het gebied van informatievraagstukken. De werksfeer
is mensgericht en informeel. Voor de afdeling Informatisering & Automatisering zoeken
wij een Medewerker Service
management
Functiebeschrijving De medewerker Service Management
ondersteunt het hoofd ICT Beheer en de Proces managers (Service Level Manager, Incident Manager en Change
& Configuratie Manager) bij de levering van de ICT diensten en het
continue verbeteren van de ICT dienstverlening. U levert een bijdrage aan de
opstelling, implementatie en het beheer van
processen, modellen en systemen voor Service Management en ICT Beheer. Zo
onderhoudt u de urenverantwoordingsmethodiek van de
gehele afdeling I&A en verzamelt ten behoeve van rapportages over
leveranciers en hun systemen informatie uit de processen van Incident-, Change-, Configuratie-, Capacity-, Availability- en Service Level
Management. U levert een bijdrage aan de financiële onderbouwingen van de
kosten van de aangeboden dienstverlening en het toerekenen van de kosten van
diensten naar de gebruikers van die dienst. U bewaakt de bestellingen en
leveringen en controle hierop. Voor kleinere contracten beheer en monitort u SLA’s en afspraken
met leveranciers. Salarisindicatie: 2.200 p.m. Functie-eisen: • MBO bedrijfskunde aangevuld met relevante opleidingen • ITIL gecertificeerd en ervaring met ITIL-processen • Specifieke kennis
van de inrichting van processen modellen en systemen voor service management
(o.a. ITIL) • Communicatief vaardig en in staat afstemming te bereiken met (vertegenwoordigers van) proceseigenaren over het gewenste niveau van dienstverlening en het oplossen van problemen
©
Geinteresseerd? Heb je een goede overlap met bovenstaande vacature, stuur dan je cv naar office@cruit.nl onder vermelding van • Vacaturenummer 0408 • Korte reactie op de bovenstaande informatie • Salaris (huidig en gewenst) • Vacature voor het eerst gezien op www._____.nl en hoe je daar kwam Cruit antwoordt snel en helder
|
||
|
Deel dit met relaties |
|
|
|
Cruit recruitment |
||
|
-
Uitdagende vacatures met -
Goede ontwikkelingsmogelijkheden bij - Gerenommeerde, stabiele bedrijven
Nog meer weten? Bel me maar! Chris Groothoff 06 - 555 444 12 |
||
|
|
|
|